VŠE O NÁKUPU
A) NÁKUPNÝ PORIADOK
1. ÚVOD
1.1 Tento nákupný poriadok ustanovuje podmienky pre nákup medzi prevádzkovateľom internetového obchodu WWW.MOOSE.EU, spoločnosťou MERCHANT, s. r. o. (ďalej len predajca) a zákazníkom (ďalej len kupujúci).
2. OBJEDNÁVKA
2.1 Objednávku je možné uskutočniť prostredníctvom on-line košíka. Podrobný popis ako objednávku zrealizovať, je popísaný v kapitole "Ako nakupovať".
2.2 Objednávka podľa bodu 2.1 je záväzná.
2.3 Objednaním tovaru kupujúci akceptuje nákupný poriadok a reklamačný poriadok vystavený predajcom.
2.4 Kupujúci je povinný poskytnúť predávajúcemu údaje potrebné k úspešnému splneniu objednávky.
2.5 Kúpna zmluva vstupuje do platnosti až po zaplatení a prevzatí tovaru kupujúcim.
2.6 Objednaný tovar sa stáva majetkom kupujúceho až po zaplatení a prevzatí tovaru.
2.7 V prípade, že tovar nie je momentálne na sklade, zákazník bude o tejto skutočnosti bezodkladne informovaný, e-mailom prípadne telefonicky.
2.8 Objednávku možno stornovať do 24 hodín od objednania, a to prostredníctvom elektronickej pošty alebo telefonicky. Takúto storno objednávku považujeme za zrušenú. Pri zrušení objednávky je potrebné uviesť Vaše meno, e-mail a popis objednaného tovaru. V prípade zrušenia objednávky neúčtujeme žiadne penále ani iné poplatky súvisiace so stornom objednávky. V prípade, že objednávateľ už zaplatil časť alebo celú kúpnu cenu, bude mu táto čiastka bez zbytočného odkladu – najneskôr však do 15 dní od odstúpenia od zmluvy, vrátená bezhotovostným prevodom na ním určený účet, pokiaľ sa s prevádzkovateľom nedohodne inak.
2.9 Objednaním tovaru kupujúci dáva súhlas predávajúcemu k používaniu osobných údajov pre interné potreby predávajúceho. Viď kapitolu Ochrana osobných údajov.
3. REKLAMÁCIE
3.1 Reklamácia tovaru sa riadi reklamačným poriadkom prevádzkovateľa internetového obchodu WWW.MOOSE.SK a príslušnými zákonmi Slovenskej republiky.
3.2 Reklamácie je možné uplatniť u predajcu na kontaktnej adrese uvedenej na internetových stránkach.
3.3 Reklamáciu zásielky pri poškodení alebo inej nezrovnalosti oznámi kupujúci predávajúcemu okamžite, bez omeškania pri prevzatí tovaru.
3.4 Ostatné náležitosti upravuje reklamační poriadok.
4. ODSTÚPENIE OD KÚPNEJ ZMLUVY
4.1 Na základe § 12 zákona č. 108/2000 Z.z., o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji v znení neskorších predpisov má objednávateľ – fyzická osoba (spotrebiteľ) právo bez udania dôvodu odstúpiť od kúpnej zmluvy do 7 pracovných dní od prevzatia tovaru.
Kontaktujte nás vopred e-mailom s informáciou, že odstupujete od zmluvy a uveďte číslo objednávky, dátum nákupu a číslo Vášho účtu alebo adresu pre vrátenie peňazí. Peniaze za tovar Vám pošleme prevodom na Váš účet alebo poštovou zloženkou do 15 dní od písomného doručenia prejavu vôle odstúpiť od zmluvy. Tovar zasielajte prosím späť nepoužitý, nepoškodený, v pôvodnom obale, kompletný (vrátane príslušenstva, záručného listu, návodu atď.) a s originálnym dokladom o kúpe na adresu MERCHANT s. r. o., Okružná 1024/10, 927 01 Šaľa. Neposielajte tovar na dobierku. Odporúčame Vám tovar poistiť. Náklady na vrátenie tovaru znáša objednávateľ. Objednávateľ však nemôže odstúpiť od zmluvy pri tovare, ktorý bol zhotovený podľa jeho osobitných požiadaviek, alebo je určený osobitne pre jedného spotrebiteľa, alebo na tovar, ktorý vzhľadom na jeho vlastnosti nemožno vrátiť. 4.2 Výmena tovaru
Pokiaľ nie ste so zakúpeným tovarom spokojný, jednoducho nám ho do 7 pracovných dní od prevzatia zásielky zašlite späť na našu adresu. Tovar bude vymenený po vzájomnej dohode. Tovar musí byť dodaný neporušený, tak ako bol prevzatý od prevádzkovateľa a schopný ďalšieho predaja a to so všetkými listinami (ako je faktúra, doklad o prevzatí tovaru, záručný list a iné). Výmena sa vzťahuje na farbu, veľkosť alebo typ výrobku. Každý prípad sa budeme snažiť vybaviť k úplnej spokojnosti objednávateľa. Náklady na výmenu tovaru znáša objednávateľ.
5. PRÁVA A POVINNOSTI PREDÁVAJÚCEHO
5.1 Predávajúci má povinnosť splniť záväznú objednávku kupujúceho, tovar odoslať v dohodnutom termíne.
5.2 Predávajúci vystaví kupujúcemu daňový doklad - faktúru, ktorý je zároveň záručným listom.
5.3 Po odstúpení kupujúceho od kúpnej zmluvy uskutoční predávajúci posúdenie a finančné plnenie požiadavky bez zbytočných odkladov.
5.4 Predávajúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy v prípade, že kupujúci nie je schopný finančne plniť podmienky kúpnej zmluvy.
5.5 Predávajúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy v prípade, že kupujúci odmietne objednaný tovar prevziať.
5.6 Prevádzkovateľ má právo zrušiť objednávku, ak z dôvodu vypredania zásob alebo nedostupnosti tovaru nie je schopný dodať tovar kupujúcemu v lehote určenej týmito obchodnými podmienkami alebo v cene, ktorá je uvedená v internetovom obchode, pokiaľ sa s objednávateľom nedohodne na náhradnom plnení. O stornovaní objednávky bude objednávateľ informovaný telefonicky alebo e-mailom a v prípade úhrady kúpnej ceny alebo jej časti mu budú finančné prostriedky vrátené do 15 dní na ním určený účet, pokiaľ sa s prevádzkovateľom nedohodne inak.
5.7 Podľa zákona na ochranu osobných údajov sa predávajúci zaväzuje k neposkytnutiu osobných údajov tretím osobám. Výnimkou je jedine realizácia samotnej dopravy tovaru, kedy je nutné uviesť základné osobné údaje pre doručene objednaného tovaru. Osobné údaje, ktoré zákazník vyplní pri objednaní, slúžia výlučne pre internú potrebu predávajúceho a sú určené k úspešnému vybaveniu požiadavky. Zákazník má právo žiadať o zrušenie a vymazanie jeho osobných údajov z databázy predávajúceho. Využívaním služieb internetového obchodu WWW.MOOSE.EU zákazník súhlasí so zhromažďovaním údajov potrebných k nákupu.
6. PRÁVA A POVINNOSTI KUPUJÚCEHO
6.1 Kupujúci je povinný uviesť predávajúcemu osobné údaje potrebné k úspešnému plneniu objednávky.
6.2 Kupujúci je povinný zrealizovať finančné plnenie v riadnom termíne.
6.3 Kupujúci je povinný prevziať tovar v riadnom termíne.
6.4 V prípade, že predávajúci nie je schopný z akýchkoľvek dôvodov plniť objednávku kupujúceho, má kupujúco právo od objednávky odstúpiť.
6.5 Kupujúci má právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy podľa zákona č. 108/2000 Z.z. o ochrane spotrebiteľa, § 12.
6.6 V prípade, že kupujúci požiada predávajúceho o výmaz osobných údajov z databázy, musí tak predávajúci bez omeškania učiniť.
7. ZÁVĚR
7.1 Dňom uskutočnenia záväznej objednávky sa nákupný poriadok predávajúceho stáva pre kupujúceho záväzným.
7.2 Všetky právne vzťahy vznikajúce medzi Prevádzkovateľom a Objednávateľom sa riadia právnymi predpismi SR. Vo veciach neupravovaných týmito Obchodnými podmienkami sa uplatnia príslušné ustanovenia Občianskeho zákonníka.
7.3 Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto zmluvné podmienky meniť.
7.4 Tieto špecifické obchodné podmienky nadobúdajú platnosť dňa 1.9.2009
1.1 Tento nákupný poriadok ustanovuje podmienky pre nákup medzi prevádzkovateľom internetového obchodu WWW.MOOSE.EU, spoločnosťou MERCHANT, s. r. o. (ďalej len predajca) a zákazníkom (ďalej len kupujúci).
2. OBJEDNÁVKA
2.1 Objednávku je možné uskutočniť prostredníctvom on-line košíka. Podrobný popis ako objednávku zrealizovať, je popísaný v kapitole "Ako nakupovať".
2.2 Objednávka podľa bodu 2.1 je záväzná.
2.3 Objednaním tovaru kupujúci akceptuje nákupný poriadok a reklamačný poriadok vystavený predajcom.
2.4 Kupujúci je povinný poskytnúť predávajúcemu údaje potrebné k úspešnému splneniu objednávky.
2.5 Kúpna zmluva vstupuje do platnosti až po zaplatení a prevzatí tovaru kupujúcim.
2.6 Objednaný tovar sa stáva majetkom kupujúceho až po zaplatení a prevzatí tovaru.
2.7 V prípade, že tovar nie je momentálne na sklade, zákazník bude o tejto skutočnosti bezodkladne informovaný, e-mailom prípadne telefonicky.
2.8 Objednávku možno stornovať do 24 hodín od objednania, a to prostredníctvom elektronickej pošty alebo telefonicky. Takúto storno objednávku považujeme za zrušenú. Pri zrušení objednávky je potrebné uviesť Vaše meno, e-mail a popis objednaného tovaru. V prípade zrušenia objednávky neúčtujeme žiadne penále ani iné poplatky súvisiace so stornom objednávky. V prípade, že objednávateľ už zaplatil časť alebo celú kúpnu cenu, bude mu táto čiastka bez zbytočného odkladu – najneskôr však do 15 dní od odstúpenia od zmluvy, vrátená bezhotovostným prevodom na ním určený účet, pokiaľ sa s prevádzkovateľom nedohodne inak.
2.9 Objednaním tovaru kupujúci dáva súhlas predávajúcemu k používaniu osobných údajov pre interné potreby predávajúceho. Viď kapitolu Ochrana osobných údajov.
3. REKLAMÁCIE
3.1 Reklamácia tovaru sa riadi reklamačným poriadkom prevádzkovateľa internetového obchodu WWW.MOOSE.SK a príslušnými zákonmi Slovenskej republiky.
3.2 Reklamácie je možné uplatniť u predajcu na kontaktnej adrese uvedenej na internetových stránkach.
3.3 Reklamáciu zásielky pri poškodení alebo inej nezrovnalosti oznámi kupujúci predávajúcemu okamžite, bez omeškania pri prevzatí tovaru.
3.4 Ostatné náležitosti upravuje reklamační poriadok.
4. ODSTÚPENIE OD KÚPNEJ ZMLUVY
4.1 Na základe § 12 zákona č. 108/2000 Z.z., o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji v znení neskorších predpisov má objednávateľ – fyzická osoba (spotrebiteľ) právo bez udania dôvodu odstúpiť od kúpnej zmluvy do 7 pracovných dní od prevzatia tovaru.
Kontaktujte nás vopred e-mailom s informáciou, že odstupujete od zmluvy a uveďte číslo objednávky, dátum nákupu a číslo Vášho účtu alebo adresu pre vrátenie peňazí. Peniaze za tovar Vám pošleme prevodom na Váš účet alebo poštovou zloženkou do 15 dní od písomného doručenia prejavu vôle odstúpiť od zmluvy. Tovar zasielajte prosím späť nepoužitý, nepoškodený, v pôvodnom obale, kompletný (vrátane príslušenstva, záručného listu, návodu atď.) a s originálnym dokladom o kúpe na adresu MERCHANT s. r. o., Okružná 1024/10, 927 01 Šaľa. Neposielajte tovar na dobierku. Odporúčame Vám tovar poistiť. Náklady na vrátenie tovaru znáša objednávateľ. Objednávateľ však nemôže odstúpiť od zmluvy pri tovare, ktorý bol zhotovený podľa jeho osobitných požiadaviek, alebo je určený osobitne pre jedného spotrebiteľa, alebo na tovar, ktorý vzhľadom na jeho vlastnosti nemožno vrátiť. 4.2 Výmena tovaru
Pokiaľ nie ste so zakúpeným tovarom spokojný, jednoducho nám ho do 7 pracovných dní od prevzatia zásielky zašlite späť na našu adresu. Tovar bude vymenený po vzájomnej dohode. Tovar musí byť dodaný neporušený, tak ako bol prevzatý od prevádzkovateľa a schopný ďalšieho predaja a to so všetkými listinami (ako je faktúra, doklad o prevzatí tovaru, záručný list a iné). Výmena sa vzťahuje na farbu, veľkosť alebo typ výrobku. Každý prípad sa budeme snažiť vybaviť k úplnej spokojnosti objednávateľa. Náklady na výmenu tovaru znáša objednávateľ.
5. PRÁVA A POVINNOSTI PREDÁVAJÚCEHO
5.1 Predávajúci má povinnosť splniť záväznú objednávku kupujúceho, tovar odoslať v dohodnutom termíne.
5.2 Predávajúci vystaví kupujúcemu daňový doklad - faktúru, ktorý je zároveň záručným listom.
5.3 Po odstúpení kupujúceho od kúpnej zmluvy uskutoční predávajúci posúdenie a finančné plnenie požiadavky bez zbytočných odkladov.
5.4 Predávajúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy v prípade, že kupujúci nie je schopný finančne plniť podmienky kúpnej zmluvy.
5.5 Predávajúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy v prípade, že kupujúci odmietne objednaný tovar prevziať.
5.6 Prevádzkovateľ má právo zrušiť objednávku, ak z dôvodu vypredania zásob alebo nedostupnosti tovaru nie je schopný dodať tovar kupujúcemu v lehote určenej týmito obchodnými podmienkami alebo v cene, ktorá je uvedená v internetovom obchode, pokiaľ sa s objednávateľom nedohodne na náhradnom plnení. O stornovaní objednávky bude objednávateľ informovaný telefonicky alebo e-mailom a v prípade úhrady kúpnej ceny alebo jej časti mu budú finančné prostriedky vrátené do 15 dní na ním určený účet, pokiaľ sa s prevádzkovateľom nedohodne inak.
5.7 Podľa zákona na ochranu osobných údajov sa predávajúci zaväzuje k neposkytnutiu osobných údajov tretím osobám. Výnimkou je jedine realizácia samotnej dopravy tovaru, kedy je nutné uviesť základné osobné údaje pre doručene objednaného tovaru. Osobné údaje, ktoré zákazník vyplní pri objednaní, slúžia výlučne pre internú potrebu predávajúceho a sú určené k úspešnému vybaveniu požiadavky. Zákazník má právo žiadať o zrušenie a vymazanie jeho osobných údajov z databázy predávajúceho. Využívaním služieb internetového obchodu WWW.MOOSE.EU zákazník súhlasí so zhromažďovaním údajov potrebných k nákupu.
6. PRÁVA A POVINNOSTI KUPUJÚCEHO
6.1 Kupujúci je povinný uviesť predávajúcemu osobné údaje potrebné k úspešnému plneniu objednávky.
6.2 Kupujúci je povinný zrealizovať finančné plnenie v riadnom termíne.
6.3 Kupujúci je povinný prevziať tovar v riadnom termíne.
6.4 V prípade, že predávajúci nie je schopný z akýchkoľvek dôvodov plniť objednávku kupujúceho, má kupujúco právo od objednávky odstúpiť.
6.5 Kupujúci má právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy podľa zákona č. 108/2000 Z.z. o ochrane spotrebiteľa, § 12.
6.6 V prípade, že kupujúci požiada predávajúceho o výmaz osobných údajov z databázy, musí tak predávajúci bez omeškania učiniť.
7. ZÁVĚR
7.1 Dňom uskutočnenia záväznej objednávky sa nákupný poriadok predávajúceho stáva pre kupujúceho záväzným.
7.2 Všetky právne vzťahy vznikajúce medzi Prevádzkovateľom a Objednávateľom sa riadia právnymi predpismi SR. Vo veciach neupravovaných týmito Obchodnými podmienkami sa uplatnia príslušné ustanovenia Občianskeho zákonníka.
7.3 Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto zmluvné podmienky meniť.
7.4 Tieto špecifické obchodné podmienky nadobúdajú platnosť dňa 1.9.2009
B) AKO NAKUPOVAŤ
1. VŠEOBECNÉ INFORMÁCIE
1.1 Ponuka tovaru.
Po kliknutí na základnú kategóriu sa Vám priamo zobrazí ponuka tovaru. Môžete začať realizovať základné operácie súvisiace so samotným nákupom.
1.2 Prezerani, výber tovaru.
Každý tovar je zobrazený vo vlastnom okne, tzv. karte, ktorá obsahuje všetky údaje o konkrétnom tovare. Produkty sú zoradené podľa cieľa použitia doporučenom výrobcom.
1.3 Karta produktu.
Karta obsahuje údaje ako názov tovaru, krátky popis, rolovacia ponuka dostupných veľkostí, rolovacia ponuka dostupných farieb a cena s DPH. V ľavej časti je dispozícii ilustračné foto.
2. OBJEDNÁVKA ON-LINE
2.1 Pridanie do nákupného košíku. Ak máte vybrané, postupujte nasledovne. Najprv z rolovacích ponúk vyberte požadovanú veľkosť a farbu. Potom zadajte do príslušného poľa požadovaný počet. Po kliknutí na ikonku košíka sa tovar pridá do Vášho nákupného koša. Ako spoznáte, že Vám bol tovar pridaný do košíka? Na hornej lište sa stále zobrazuje cena Vašej objednávky. Je to cena tovaru, ktorá sa aktuálne nachádza v nákupnom košíku. Po kliknutí na „Košík“ na hornej ponukovej lište sa Vám otvorí samotný nákupný košík.
2.2 Práca s košíkom. Pozostáva z 3 krokov:
- 1. krok: Tu vidíte tovar, ktorý ste si objednali, jeho základné parametre, jednotkovú cenu, celkovú cenu, počet kusov, ktorý môžete meniť podľa potreby a príkaz pre odstránenie tovaru z košíka. Pokiaľ uskutočníte zmenu počtu kusov, je nutné previesť aktualizáciu kliknutím na tlačítko „Aktualizácia“. Ďalej vyberte spôsob dopravy a spôsob platby. Do druhého kroku prejdete kliknutím na tlačítko „Pokračovať“.
- 2. krok: Vidíte súhrn objednaného tovaru, vrátane ceny za dopravu, zliav, a halierového vyrovnania. Nájdete tu aj rozpis DPH. Tento súhrn už nie je možné meniť. Pokiaľ chcete uskutočniť zmenu, musíte sa vrátiť na 1. Krok. Aby bolo možné objednávku odoslať, musíte byť prihlásený k svojmu účtu. Pokiaľ prihlásený ste, prekontrolujte fakturačné údaje a môžete objednávku potvrdiť tlačítkom „Odoslať objednávku“.
- 3. krok: V tomto kroku došlo k samotnému odoslaniu objednávky do nášho systému. Na obrazovke sa Vám objaví potvrdenie, ktoré Vám spolu so súpisom objednávky bolo zaslané aj na Váš e-mail.
4. CENY
Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu ceny. Predávajúci pri potvrdení objednávky potvrdí aj výšku ceny, v ktorej bola objednávka uskutočnená. Ak je cena totožná alebo nižšia, tovar je dodaný za cenu platnú v danom okamihu. Ak je cena z akýchkoľvek dôvodov vyššia, zákazník je na túto zmenu upozornený. Novú vyššiu cenu môže kupujúci akceptovať alebo môže dodanie tovaru odmietnuť.
5. PLATOBNÉ PODMIENKY
Za objednaný tovar je možné platiť nasledovnými spôsobmi:
- platba pred dodaním tovaru - zálohová faktúra – po obdržaní objednávky je vystavená zálohová faktúra, ktorá je zákazníkovi zaslaná e-mailom. V nej sú uvedené všetky potrebné údaje na uhradenie objednávky (č. faktúry = variabilný symbol, číslo bankového účtu, suma...)
- platba pri prevzatí tovaru – dobierka – tovar je hradený v hotovosti v okamihu prevzatia zásielky.
6. DOPRAVA
Tovar je zasielaný Slovenskou poštou, niektorým z nasledovných spôsobov:
- pošta BALÍK – všetky zásielky sú posielané 1. triedou a sú poistené. Tento spôsob je možné využiť len pri platbe vopred, t.j. prostredníctvom zálohovej faktúry. Tovar je odoslaný až po pripísaní platby na náš bankový účet. - pošta DOBIERKA - všetky zásielky sú posielané 1. triedou a sú poistené. Tovar je odoslaný po obdržaní vašej objednávky, platíte pri prevzatí tovaru.
Cena za poštovné v SR:
7. ZÁRUKY, REKLAMACE
Záruky na tovar, reklamácie, postupy a pod. upravuje náš reklamačný poriadok. Na základe § 12 zákona č. 108/2000 Z.z., o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji v znení neskorších predpisov má objednávateľ – fyzická osoba (spotrebiteľ), právo bez udania dôvodu odstúpiť od kúpnej zmluvy do 7 pracovných dní od prevzatia tovaru.
Tovar, na ktorý chcete uplatniť uvedené právo musí byť v pôvodnom nepoškodenom obale, nesmie byť použité a poškodené, musí byť kompletné, s originálnym dokladom o kúpe. Tovar neposielajte v žiadnom prípade na dobierku, nebude prevzatý. Prípadné finančné plnenie bude zrealizované po vzájomnej dohode, spôsobom, ktorý vám bude vyhovovať. V prípade nesplnenia vyššie uvedených podmienok, odstúpenie od zmluvy žiaľ nemôže byť akceptované a tovar vám bude na vaše náklady doručený späť.
8. BEZPEČNOST A OCHRANA OSOBNÍCH DAT
Odoslaním údajov vyjadruje Objednávateľ súhlas so spracovaním osobných údajov v znení Zákona č. 428/2002 Z.z o ochrane osobných údajov v informačných systémoch. Objednávateľ udeľuje Prevádzkovateľovi tento súhlas na dobu neurčitú a môže ho písomnou formou kedykoľvek odvolať. Súhlas zanikne v lehote 1 mesiaca od doručenia odvolania súhlasu Prevádzkovateľovi.
Prevádzkovateľ internetového obchodu WWW.MOOSE.EU neposkytne Vaše osobné údaje v akejkoľvek podobe tretím stranám. Výnimkou je jedine realizácia samotnej dopravy tovaru, kedy je nutné uviesť základné osobné údaje pre správne doručenie predmetu objednávky. Osobné údaje, ktoré vyplňujete pri objednávke, slúžia výlučne pre našu internú potrebu a sú použité výhradne k úspešnému vybaveniu vašej požiadavky. Zákazník má právo kedykoľvek požiadať o zrušenia a vymazanie údajov z našej databázy.
Využívaním služieb internetového obchodu WWW.MOOSE.EU zákazník súhlasí so zhromažďovaním údajov potrebných k nakupovaniu.
1.1 Ponuka tovaru.
Po kliknutí na základnú kategóriu sa Vám priamo zobrazí ponuka tovaru. Môžete začať realizovať základné operácie súvisiace so samotným nákupom.
1.2 Prezerani, výber tovaru.
Každý tovar je zobrazený vo vlastnom okne, tzv. karte, ktorá obsahuje všetky údaje o konkrétnom tovare. Produkty sú zoradené podľa cieľa použitia doporučenom výrobcom.
1.3 Karta produktu.
Karta obsahuje údaje ako názov tovaru, krátky popis, rolovacia ponuka dostupných veľkostí, rolovacia ponuka dostupných farieb a cena s DPH. V ľavej časti je dispozícii ilustračné foto.
2. OBJEDNÁVKA ON-LINE
2.1 Pridanie do nákupného košíku. Ak máte vybrané, postupujte nasledovne. Najprv z rolovacích ponúk vyberte požadovanú veľkosť a farbu. Potom zadajte do príslušného poľa požadovaný počet. Po kliknutí na ikonku košíka sa tovar pridá do Vášho nákupného koša. Ako spoznáte, že Vám bol tovar pridaný do košíka? Na hornej lište sa stále zobrazuje cena Vašej objednávky. Je to cena tovaru, ktorá sa aktuálne nachádza v nákupnom košíku. Po kliknutí na „Košík“ na hornej ponukovej lište sa Vám otvorí samotný nákupný košík.
2.2 Práca s košíkom. Pozostáva z 3 krokov:
- 1. krok: Tu vidíte tovar, ktorý ste si objednali, jeho základné parametre, jednotkovú cenu, celkovú cenu, počet kusov, ktorý môžete meniť podľa potreby a príkaz pre odstránenie tovaru z košíka. Pokiaľ uskutočníte zmenu počtu kusov, je nutné previesť aktualizáciu kliknutím na tlačítko „Aktualizácia“. Ďalej vyberte spôsob dopravy a spôsob platby. Do druhého kroku prejdete kliknutím na tlačítko „Pokračovať“.
- 2. krok: Vidíte súhrn objednaného tovaru, vrátane ceny za dopravu, zliav, a halierového vyrovnania. Nájdete tu aj rozpis DPH. Tento súhrn už nie je možné meniť. Pokiaľ chcete uskutočniť zmenu, musíte sa vrátiť na 1. Krok. Aby bolo možné objednávku odoslať, musíte byť prihlásený k svojmu účtu. Pokiaľ prihlásený ste, prekontrolujte fakturačné údaje a môžete objednávku potvrdiť tlačítkom „Odoslať objednávku“.
- 3. krok: V tomto kroku došlo k samotnému odoslaniu objednávky do nášho systému. Na obrazovke sa Vám objaví potvrdenie, ktoré Vám spolu so súpisom objednávky bolo zaslané aj na Váš e-mail.
4. CENY
Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu ceny. Predávajúci pri potvrdení objednávky potvrdí aj výšku ceny, v ktorej bola objednávka uskutočnená. Ak je cena totožná alebo nižšia, tovar je dodaný za cenu platnú v danom okamihu. Ak je cena z akýchkoľvek dôvodov vyššia, zákazník je na túto zmenu upozornený. Novú vyššiu cenu môže kupujúci akceptovať alebo môže dodanie tovaru odmietnuť.
5. PLATOBNÉ PODMIENKY
Za objednaný tovar je možné platiť nasledovnými spôsobmi:
- platba pred dodaním tovaru - zálohová faktúra – po obdržaní objednávky je vystavená zálohová faktúra, ktorá je zákazníkovi zaslaná e-mailom. V nej sú uvedené všetky potrebné údaje na uhradenie objednávky (č. faktúry = variabilný symbol, číslo bankového účtu, suma...)
- platba pri prevzatí tovaru – dobierka – tovar je hradený v hotovosti v okamihu prevzatia zásielky.
6. DOPRAVA
Tovar je zasielaný Slovenskou poštou, niektorým z nasledovných spôsobov:
- pošta BALÍK – všetky zásielky sú posielané 1. triedou a sú poistené. Tento spôsob je možné využiť len pri platbe vopred, t.j. prostredníctvom zálohovej faktúry. Tovar je odoslaný až po pripísaní platby na náš bankový účet. - pošta DOBIERKA - všetky zásielky sú posielané 1. triedou a sú poistené. Tovar je odoslaný po obdržaní vašej objednávky, platíte pri prevzatí tovaru.
Cena za poštovné v SR:
| Hodnota tovaru | pošta BALÍK | pošta DOBIERKA |
| Do 200 EUR s DPH | 2,50 EUR | 4,00 EUR |
| Nad 200 EUR s DPH | zdarma | zdarma |
7. ZÁRUKY, REKLAMACE
Záruky na tovar, reklamácie, postupy a pod. upravuje náš reklamačný poriadok. Na základe § 12 zákona č. 108/2000 Z.z., o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji v znení neskorších predpisov má objednávateľ – fyzická osoba (spotrebiteľ), právo bez udania dôvodu odstúpiť od kúpnej zmluvy do 7 pracovných dní od prevzatia tovaru.
Tovar, na ktorý chcete uplatniť uvedené právo musí byť v pôvodnom nepoškodenom obale, nesmie byť použité a poškodené, musí byť kompletné, s originálnym dokladom o kúpe. Tovar neposielajte v žiadnom prípade na dobierku, nebude prevzatý. Prípadné finančné plnenie bude zrealizované po vzájomnej dohode, spôsobom, ktorý vám bude vyhovovať. V prípade nesplnenia vyššie uvedených podmienok, odstúpenie od zmluvy žiaľ nemôže byť akceptované a tovar vám bude na vaše náklady doručený späť.
8. BEZPEČNOST A OCHRANA OSOBNÍCH DAT
Odoslaním údajov vyjadruje Objednávateľ súhlas so spracovaním osobných údajov v znení Zákona č. 428/2002 Z.z o ochrane osobných údajov v informačných systémoch. Objednávateľ udeľuje Prevádzkovateľovi tento súhlas na dobu neurčitú a môže ho písomnou formou kedykoľvek odvolať. Súhlas zanikne v lehote 1 mesiaca od doručenia odvolania súhlasu Prevádzkovateľovi.
Prevádzkovateľ internetového obchodu WWW.MOOSE.EU neposkytne Vaše osobné údaje v akejkoľvek podobe tretím stranám. Výnimkou je jedine realizácia samotnej dopravy tovaru, kedy je nutné uviesť základné osobné údaje pre správne doručenie predmetu objednávky. Osobné údaje, ktoré vyplňujete pri objednávke, slúžia výlučne pre našu internú potrebu a sú použité výhradne k úspešnému vybaveniu vašej požiadavky. Zákazník má právo kedykoľvek požiadať o zrušenia a vymazanie údajov z našej databázy.
Využívaním služieb internetového obchodu WWW.MOOSE.EU zákazník súhlasí so zhromažďovaním údajov potrebných k nakupovaniu.