VÁSÁRLÁSI ISMERTETŐ
Általános Vásárlási Feltételek (ÁVF)
Cégadatok
A www.moose.eu/hu-t az Xploit Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. üzemelteti. Szerződéskötés esetén Ön az Xploit Kft-vel szerződik.
Xploit Kereskedelmi és Szolgáltató Kft.
1137 Budapest, Katona József u. 27.
Cégjegyzékszám: C.g.: 01-09-959249
Adószám: 23305162-2-41
Bankszámlaszám: CIB 10701324-66422246-51100005
1. Bevezetés
Az alábbi részletezett Általános Vásárlási Feltételek (a továbbiakban ÁVF) kizárólag az egymással kölcsönös szerződésben álló felekre vonatkozik. Egyrészről a www.moose.eu/hu honlap használóira, (a továbbiakban "Vevő"-ként szerepel), másrészről az Xploit Kft kereskedelmi cégre, (a továbbiakban ”Eladó”-ként szerepel). Kizárólag az itt említett Általános Feltételek érvényesek és minden más feltétel helyébe lépnek, kivéve kivételes előzetesen bejelentett, vagy írott módosítás esetén. Az Eladónak jogában áll esetenként az alábbi Általános Feltételeket módosítani, így minden vásárlás előtt újra el kell olvasni a moose.eu/hu honlap általános feltételeit. Ezek a módosítások az Interneten való megjelenés pillanatától érvényesek és nem alkalmazhatóak a korábban megkötött szerződésekre. A honlapon leadott minden rendelésre a leadásának dátumán érvényben lévő Általános Feltételek érvényesek. Érvényesített rendelés esetén a Vevő az itt elolvasott feltételeket feltétel nélkül elfogadja. A honlap használatakor a Vevő beleegyezik, hogy elfogadja és betartja az itt felsorolt Általános Feltételeket éppúgy, mint a felhasználói szabályzatot.
2. Rendelés
Interneten keresztül a www.moose.eu/hu oldalon, a hét minden napján 24 órában
3. Termékinformáció
Az Eladó mindent megtesz a termékek alapvető tulajdonságainak minél hitelesebb feltüntetése érdekében. Ennek módja a gyártó által adott információk és termékleírások illetve a termékekről készült fényképek, melyek publikálása a technikai korlátoknak megfelelően történik.
4. Árak
A honlapon megadott eladási árak magyar forintban vannak megadva és tartalmazzák az általános forgalmi adót, de a szállítási költséget nem. Az esetleges szállítási költségek a Vevőt terhelik és a rendelés végén a számlázáskor a kiválasztott termékek kiegészítendõ többlet költségeként szerepelnek.
Az Eladónak jogában áll bármelyik pillanatban módosítani az árait, rendeléskor azt az árat veszi figyelembe, amely a rendelés pillanatában a honlapon szerepel.
5. Rendelkezésre állás
Megrendelését a termék raktáron való rendelkezésre állásának megfelelõen teljesítjük. Ha a Vevő által megrendelt áru a raktárkészletünkben nem áll rendelkezésre, akkor e-mailben értesítjük és megadjuk, hogy milyen határidõvel tudjuk a kiszállítást teljesíteni.
6. Szállítás
A honlapon vásárolt termékeket az ország egész területére kiszállítjuk. Ha termékét egy másik országba szeretné kiszállíttatni, ahol a MOOSE szintén jelen van, akkor rendelését közvetlenül az adott ország honlapján kell megtennie. A kiszállítási címben megadott ország határozza meg a rendelés országát. Az Eladó a postafiókba történő kiszállítást nem vállalja.
A szállítási cím a rendelés során megadott cím.
Webáruházunk megrendeléseit a MAGYAR POSTA teljesíti. A csomagok kézbesítése a Magyar Posta által munkanapokon történik. A Magyar Posta tevékenységi körében keletkező szállítási késedelemért a webáruház nem vállal felelősséget! Szállítási címként célszerű (amennyiben van rá lehetősége) olyan címet megadni, ahol a csomagot napközben át tudja venni.
7. Fizetési módok
Fizetési módok: utánvételes fizetési mód: Ön a megrendelést követően szállításkor fizet. Postaköltség utánvét esetén: 1500,- Ft / csomag.
Banki átutalás: a Vevő előre átutalja az Eladó banszámlájára a teljes összeget. Az árut, csak az összeg megérkezése után postázunk. Amennyiben költséget szeretne megtakarítani, javasoljuk válassza ezt a fizetési módot! Postaköltség előre utalás esetén: 500,- Ft / csomag.
Banki átutalás esetén kérjük tüntesse fel nevét és a rendeléskor kapott számot a megjegyzés rovatban.
8. A vásárlástól való elállás joga
Az áru átvételét követő nyolc munkanapon belül Ön indoklás nélkül elállhat a vásárlástól. Cégünk ebben az esetben a termék árát visszafizeti (A visszaküldés költségét a vevőt fizeti). Amennyiben a vásárlástól eláll, csak bontatlan, sérülésmentes terméket vásárolunk vissza. Garanciális reklamáció esetén, a visszaküldés költségét megtérítjük. Amennyiben árut küld vissza a fenti címre küldje. Visszaküldés esetén a csomagot mindenképpen valamilyen jelzéssel ellátott küldeményként adja fel (pl. ajánlott levél). Bármilyen egyéb kérdés esetén küldjenek e-mailt: az info.HU@moose.eu címre.
9. Áruk cseréje
Az Eladó nem kötelezhető a kifogástalan áruk cseréjére. az árkészletétől függően vevőnek biztosítja a csereigényt. Csere esetén az újraküldés költsége a vevőt terheli. Az elállási jog esetében történő cserék rendelkezéseit az elállási jognál olvashatja.
10. Garancia
Termékeinkre a törvényes fogyasztóvédelmi szabályok érvényesek. Átvétel esetén kérjük, hogy ellenőrizze a megrendelt árut. Ha valami hibát vagy hiányt észlel, akkor 8 napon belül, írásban jelezze az Eladónak. Bármilyen jellegű legyen a probléma, a garancia érvényesítéséhez csatolnia kell a számlát, vagy annak másolatát.
Az elállás joga
Megrendelése során Ön élhet a 213/2008. (VIII. 29.) és a 17/1999. (II. 5.) kormányrendeletben részletesen rögzített feltétel nélküli elállási jogával.
Internetes vásárlások esetén Ön a szerződéstől az áru átvételét követő 8 (nyolc) munkanapon belül indoklás nélkül elállhat, ezt az említett határidőn belüli írásos nyilatkozatának elküldésével jelezheti. A vásárló Az átvétel dátumát bizonyítja a postai csomagjegyzék, illetve a futárszolgálat szállítójegyzéke. Elállásnál az Eladó köteles a Vevő által kifizetett teljes összeget (vételár és szállítási költség) haladéktalanul, de legkésőbb az elállást és az áru visszaszolgáltatását követő 30 (harminc) napon belül visszatéríteni. Ezúton felhívjuk szíves figyelmüket, hogy a vevő viseli az elállás esetén, az áru visszaszolgáltatásával kapcsoltban felmerült összes költséget. Az Eladó követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. Az Internetes vásárlásoknál is érvényesek a szavatossági jogok, ha a termék gyári hibás, akkor forduljon hozzánk minőségi kifogásukkal.
Szavatosság
Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk-ban, a 151/2003. (IX. 22.) korm. rendeletben, a 49/2003. (VII.30.) GKM rendeletben és a 72/2005. (IV. 21.) korm. rendeletben foglaltak az irányadók.
Jótállás csak tartós használati cikkekre, például mosógépre, számítógépre, tévére vonatkozik. A vevőnek jogában áll reklamálni, ha hibás a termék. Ilyen esetben haladéktalanul jelezze kifogását WebShopunk felé. Szavatosság időtartama 6 (hat) hónap. Szavatossági igény érvényesítésére 2 (két) év áll a vevő rendelkezésére. Szavatossági igény estén a vevő kérheti a termék javítását, cseréjét, vagy a vételár csökkentését. A nem rendeltetésszerű használatból eredő hibák esetén a szavatossági igény nem érvényesíthető. A szavatossági igény leértékelt áru esetén is érvényesíthető, ilyenkor is lehet minőségi kifogással élni, amennyiben a kereskedő nem jelölte meg a leértékelés okát.
Adatkezelési nyilatkozat
A MOOSE tiszteletben tartja vásárlói személyes adatok védelméhez fűződő alkotmányos alapjogát. Elkötelezettek vagyunk a tekintetben, hogy különös figyelmet fordítsunk regisztrált vásárlóink információs önrendelkezési jogára. Ennek szellemében a személyes adatokat a mindenkor hatályos vonatkozó jogszabályok megtartásával kezeljük, így különös tekintettel a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi XIII. törvény, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény, valamint a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény rendelkezéseire.
AZ ADATKEZELÉS JOGALAPJA ÉS CÉLJA
A MOOSE weboldalán történő adatszolgáltatás önkéntes. A MOOSE weboldalon történő vásárlásával a vásárló hozzájárul személyes adatai kezeléséhez. Az adatkezelés jogalapja az 1992. évi XIII. törvény 3. § (1) bekezdésének a) pontja alapján az érintett hozzájárulása, illetve az elektronikus kereskedelemi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény 13/A. §-a, valamint a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény 6. § (5) bekezdése. A regisztárció a honlapon keresztül történő vásárlás feltétele.
A megadott adatokat a MOOSE a honlapon történő vásárlás során a vásárlók azonosítása, a vásárlók megkülönböztetése érdekébe rögzíti.
A SZEMÉLYES ADATOK KÖRE, AZ ADATKEZELÉSI IDŐTARTAM
A vásárló által megadott személyes adatokat kezeljük: a vásárlók családi és utónevét, lakcímét (irányítószám, település, utca, házszám), e-mail címét, szállítási címét valamint számlázási címét (irányítószám, település, utca, házszám).
A személyes adatok a regisztrált vásárló kérésére, továbbá az adatkezelési céljuk megszűnése, illetőleg az adatok tárolásának törvényben meghatározott határidejének lejárta esetén törlésre kerülnek.
BIZTONSÁGI INTÉZKEDÉSEK, TECHNIKAI INFORMÁCIÓK
A MOOSE a személyes adatok kezelését az adatkezelő és az adatfeldolgozó a cég székhelyén végzi. Az adatokat a MOOSE bizalmasan kezeli. Minden szükséges biztonsági és technikai intézkedést megteszünk annak érdekében, hogy a vásárlók által megadott személyes adatokat harmadik személyek illetéktelenül ne ismerhessék meg a MOOSE a szerződés teljesítéséhez elengedhetetlenül szükséges adatokat kizárólag a szállítási alvállalkozóknak adja át, ezen túlmenően a személyes adatok továbbításra nem kerülnek. MOOSE a személyes adatokat védi különösen a jogosulatlan hozzáférés, a véletlen megváltoztatás, sérülés, törlés és a nyilvánosságra hozatal ellen.
ADATKEZELÉSSEL KAPCSOLATOS JOGOK
A MOOSE bármikor ügyfelei rendelkezésre áll, hogy a kezelt személyes adataikról vásárlói írásbeli megkeresésére felvilágosítást adjon.
A MOOSE és vásárlói közös érdeke, hogy a megadott személyes adatok pontosak, teljesek és időszerűek legyenek. Ennek érdekében vásárlóink kötelesek szavatolni azért, hogy a megadott adatok a valóságnak megfelelnek, a megadott személyes adatokért a MOOSE felelősséget nem vállal.
Amennyiben a személyes adatokat érintő jogsérelem, illetve annak bekövetkezésének közvetlen veszélye fennáll, vásárlóink panasszal az adatvédelmi biztoshoz fordulhatnak, illetőleg élhetnek az 1992. évi XIII. törvény által biztosított jogorvoslati lehetőségeikkel.