VŠE O NÁKUPU
A) NÁKUPNÍ ŘÁD
1. ÚVOD
1.1 Tento nákupní řád ustanovuje podmínky pro nákup mezi provozovatelem internetového obchodu WWW.MOOSE.EU, firmou MOOSE, spol. s r.o. (dále jen prodejce) a zákazníkem (dále jen kupující).
2. OBJEDNÁVKA
2.1 Objednávku je možné učinit on-line košíkem. Podrobný popis, jak objednávku učinit, je popsán v kapitole "Jak nakupovat".
2.2 Objednávka zmíněná v bodě 2.1 je závazná.
2.3 Objednáním zboží kupující akceptuje nákupní řád a reklamační řád vystavený prodejcem.
2.4 Kupující je povinen poskytnout prodávajícímu údaje potřebné k úspěšnému splnění objednávky.
2.5 Kupní smlouva vstupuje v platnost až po zaplacení a převzetí zboží kupujícím.
2.6 Objednané zboží se stává majetkem kupujícího až po zaplacení a převzetí zboží.
2.7 Objednáním zboží kupující dává souhlas prodávajícímu k používání osobních údajů k interním potřebám prodávajícího. Viz. Ochrana osobních údajů.
3. REKLAMACE
3.1 Reklamace zboží se řídí reklamačním řádem provozovatele internetového obchodu WWW.MOOSE.EU a příslušnými zákony České republiky.
3.2 Reklamace je možné uplatnit u prodejce na kontaktní adrese uvedené na internetových stránkách.
3.3 Reklamace zásilky tj. poškození či jiné nesrovnalosti kupující oznámí prodávajícímu bez prodlení po převzetí zboží.
3.4 Ostatní náležitosti upravuje reklamační řád
4. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY
4.1 Odstoupení od smlouvy se řídí zákonem 367/2000 Sb.
5. PRÁVA A POVINNOSTI PRODÁVAJÍCÍHO
5.1 Prodávající má za povinnost splnit závaznou objednávku kupujícího, zboží odeslat v dohodnutém termínu.
5.2 Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad, který je rovněž záručním listem.
5.3 Po odstoupení kupujícího od smlouvy provede prodávající posouzení a finanční plnění požadavku bez zbytečných odkladů.
5.4 Prodávající má právo odstoupit od kupní smlouvy, jestliže kupující není schopen finančně plnit podmínky kupní smlouvy.
5.5 Prodávající má právo odstoupit od kupní smlouvy, jestliže kupující odmítne objednané zboží převzít.
5.6 Prodávající má právo odstoupit od kupní smlouvy, stane-li se plnění nemožné, zboží se nevyrábí, změní-li se výrazně cena, nedohodne-li se s kupujícím na novém plnění.
5.7 Dle zákona na ochranu osobních údajů se prodávající zavazuje k neposkytnutí osobních údajů třetím osobám. Výjimku tvoří pouze realizace samotné dopravy zboží, kdy je nutné uvést základní osobní údaje pro doručení objednaného zboží. Osobní údaje, které vyplňujete při objednání, slouží výhradně pro naši interní potřebu a jsou určeny pouze k úspěšnému vyřízení vašeho požadavku. Zákazník má právo kdykoliv zažádat o zrušení a výmaz jeho osobních údajů z naší databáze. Využíváním služeb internetového obchodu WWW.MOOSE.EU zákazník souhlasí se shromažďováním údajů potřebných k nakupování.
6. PRÁVA A POVINNOSTI KUPUJÍCÍHO
6.1 Kupující je povinen uvést prodávajícímu osobní údaje potřebné k úspěšnému plnění objednávky.
6.2 Finanční plnění provede kupující v řádném termínu.
6.3 Kupující převezme zboží v řádném termínu.
6.4 Není-li prodávající schopen z jakýchkoliv důvodů plnit objednávku kupujícího, má kupující právo od objednávky odstoupit.
6.5 Kupující má právo na odstoupení od kupní smlouvy dle zákona č. 367/2000 Sb.
6.6 Požádá-li kupující prodejce o výmaz osobních údajů z databáze musí tak prodávající bez prodlení učinit.
7. ZÁVĚR
7.1 Dnem učinění závazné objednávky se nákupní řád prodávajícího stává pro kupujícího závazným.
7.2 Vztah mezi prodávajícím a kupujícím se řídí dle platných zákonů, norem a předpisů.
1.1 Tento nákupní řád ustanovuje podmínky pro nákup mezi provozovatelem internetového obchodu WWW.MOOSE.EU, firmou MOOSE, spol. s r.o. (dále jen prodejce) a zákazníkem (dále jen kupující).
2. OBJEDNÁVKA
2.1 Objednávku je možné učinit on-line košíkem. Podrobný popis, jak objednávku učinit, je popsán v kapitole "Jak nakupovat".
2.2 Objednávka zmíněná v bodě 2.1 je závazná.
2.3 Objednáním zboží kupující akceptuje nákupní řád a reklamační řád vystavený prodejcem.
2.4 Kupující je povinen poskytnout prodávajícímu údaje potřebné k úspěšnému splnění objednávky.
2.5 Kupní smlouva vstupuje v platnost až po zaplacení a převzetí zboží kupujícím.
2.6 Objednané zboží se stává majetkem kupujícího až po zaplacení a převzetí zboží.
2.7 Objednáním zboží kupující dává souhlas prodávajícímu k používání osobních údajů k interním potřebám prodávajícího. Viz. Ochrana osobních údajů.
3. REKLAMACE
3.1 Reklamace zboží se řídí reklamačním řádem provozovatele internetového obchodu WWW.MOOSE.EU a příslušnými zákony České republiky.
3.2 Reklamace je možné uplatnit u prodejce na kontaktní adrese uvedené na internetových stránkách.
3.3 Reklamace zásilky tj. poškození či jiné nesrovnalosti kupující oznámí prodávajícímu bez prodlení po převzetí zboží.
3.4 Ostatní náležitosti upravuje reklamační řád
4. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY
4.1 Odstoupení od smlouvy se řídí zákonem 367/2000 Sb.
5. PRÁVA A POVINNOSTI PRODÁVAJÍCÍHO
5.1 Prodávající má za povinnost splnit závaznou objednávku kupujícího, zboží odeslat v dohodnutém termínu.
5.2 Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad, který je rovněž záručním listem.
5.3 Po odstoupení kupujícího od smlouvy provede prodávající posouzení a finanční plnění požadavku bez zbytečných odkladů.
5.4 Prodávající má právo odstoupit od kupní smlouvy, jestliže kupující není schopen finančně plnit podmínky kupní smlouvy.
5.5 Prodávající má právo odstoupit od kupní smlouvy, jestliže kupující odmítne objednané zboží převzít.
5.6 Prodávající má právo odstoupit od kupní smlouvy, stane-li se plnění nemožné, zboží se nevyrábí, změní-li se výrazně cena, nedohodne-li se s kupujícím na novém plnění.
5.7 Dle zákona na ochranu osobních údajů se prodávající zavazuje k neposkytnutí osobních údajů třetím osobám. Výjimku tvoří pouze realizace samotné dopravy zboží, kdy je nutné uvést základní osobní údaje pro doručení objednaného zboží. Osobní údaje, které vyplňujete při objednání, slouží výhradně pro naši interní potřebu a jsou určeny pouze k úspěšnému vyřízení vašeho požadavku. Zákazník má právo kdykoliv zažádat o zrušení a výmaz jeho osobních údajů z naší databáze. Využíváním služeb internetového obchodu WWW.MOOSE.EU zákazník souhlasí se shromažďováním údajů potřebných k nakupování.
6. PRÁVA A POVINNOSTI KUPUJÍCÍHO
6.1 Kupující je povinen uvést prodávajícímu osobní údaje potřebné k úspěšnému plnění objednávky.
6.2 Finanční plnění provede kupující v řádném termínu.
6.3 Kupující převezme zboží v řádném termínu.
6.4 Není-li prodávající schopen z jakýchkoliv důvodů plnit objednávku kupujícího, má kupující právo od objednávky odstoupit.
6.5 Kupující má právo na odstoupení od kupní smlouvy dle zákona č. 367/2000 Sb.
6.6 Požádá-li kupující prodejce o výmaz osobních údajů z databáze musí tak prodávající bez prodlení učinit.
7. ZÁVĚR
7.1 Dnem učinění závazné objednávky se nákupní řád prodávajícího stává pro kupujícího závazným.
7.2 Vztah mezi prodávajícím a kupujícím se řídí dle platných zákonů, norem a předpisů.
B) JAK NAKUPOVAT
1. OBECNÉ INFORMACE
1.1 Nabídka zboží. Po kliknutí na základní kategorii se Vám přímo zobrazí nabídka zboží. Nyní již můžete provádět základní operace související se samotným nákupem.
1.2 Prohlížení, výběr zboží. Každé jednotlivé zboží je zobrazeno ve vlastním okénku, tzv. kartě, která obsahuje veškeré údaje o konkrétním zboží. Produkty jsou seřazené podle výrobcem doporučeného způsobu použití.
1.3 Karta produktu. Karta obsahuje údaje jako název zboží, krátký popis, rolovací nabídku dostupných velikostí, rolovací nabídku dostupných barev a cenu s DPH. V levé části je k dispozici i ilustrační foto.
2. OBJEDNÁVKA ON-LINE
2.1 Přidání do nákupního košíku . Máte-li již vybráno, postupujte následovně. Nejprve z rolovacích nabídek vyberte požadovanou velikost, požadovanou barvu. Poté do příslušného políčka zadejte požadovaný počet. Po kliknutí na ikonku košíku se zboží přímo přidá do Vašeho nákupního koše. A jak poznáte, že zboží bylo přidáno do košíku? Na horní liště se stále zobrazuje cena Vaší objednávky. Je to cena zboží, které se aktuálně nachází v nákupním košíku. Po kliknutí na "Košík" na horní nabídkové liště se Vám otevřete samotný nákupní košík.
2.2 Práce s košíkem. Košík je rozdělen na 3 kroky:
- 1. krok: Zde vidíte zboží, které jste si objednali, jeho základní parametry, cenu zboží za jednotku, cenu celkovou, počet kusů, který můžete měnit na vyhovující počet, odstranění zboží z košíku. Pokud provedete změnu počtu kusů je nutné provést aktualizaci kliknutím na tlačítko "Aktualizace". Dále vyberete způsob dopravy a způsob platby. Do druhého kroku se přenesete kliknutím na tlačítko "Pokračovat".
- 2. krok: souhrn objednaného zboží vč. ceny za dopravu, slev množstevních a za typ platby a haléřového vyrovnání. Také zde naleznete rozpis DPH. Tento souhrn již není možné měnit. Pokud chcete objednané zboží změnit musíte se vrátit na krok č.1. Aby bylo možné se dostat k odeslání objednávky, musíte být přihlášeni ke svému účtu. Pokud jste přihlášeni, překontrolujte fakturační údaje a můžete objednávku stvrdit stiskem tlačítka "Odeslat objednávku".
- 3. krok: V tomto kroku došlo k samotnému odeslání objednávky do našeho systému. Na obrazovce se Vám objeví potvrzení, další spolu se soupisem objednávky je Vám přeposláno na Váš mail.
3. REGISTRACE
Aby bylo možné využívat služeb našeho systému, je nutné se zaregistrovat. To lze jednoduše po kliknutí na "Registrace" a vyplněním políček označených hvězdičkou. Po zaregistrování je Vám zaslán mail potvrzující registraci. Registrací získáváte možnost prohlížet si zpětně své objednávky, případně stav objednávek aktuálních.
4. CENY
Prodávající si vyhrazuje právo na změnu ceny. Prodávající při potvrzení objednávky potvrdí i výši ceny, v jaké byla učiněna objednávka. Je-li cena totožná nebo nižší je zboží dodáno za platnou cenu v daném okamžiku. Je-li cena, ať už z jakýchkoliv důvodů vyšší, je na tuto změnu kupující výslovně upozorněn. Novou vyšší cenu může kupující akceptovat nebo může dodání zboží odmítnout.
5. PLATBY
V hotovosti: hotovostní platba při převzetí zboží
6. DOPRAVA
Zboží je zasíláno
7. ZÁRUKY, REKLAMACE
Záruky na zboží, reklamace, postupy atd. upravuje náš reklamační řád.
Právo na odstoupení od smlouvy - Dle zákona č. 367/2000 Sb.ze dne 14. září 2000 máte jako zákazník právo na odstoupení od kupní smlouvy do doby 14ti dnů od doručení zboží. Zboží, na které chcete uplatnit zmíněné právo musí být v původním nepoškozeném obalu, nesmí být použité a poškozené, kompletní /tzn. příslušenství/, s originálním dokladem o koupi. Zboží neposílejte v žádném případě na dobírku. Případné finanční plnění provedeme po dohodě způsobem, který vyhovuje nejvíce Vám. Nesplníte-li některé z podmínek, nemůžeme bohužel akceptovat odstoupení od kupní smlouvy a zboží bude na Vaše náklady doručeno zpět.
8. BEZPEČNOST A OCHRANA OSOBNÍCH DAT
Provozovatel internetového obchodu WWW.MOOSE.EU neposkytne Vaše osobní údaje v jakékoli podobě třetím stranám. Výjimku tvoří pouze realizace samotné dopravy zboží, kdy je nutné uvést základní osobní údaje pro doručení objednaného zboží. Osobní údaje, které vyplňujete při objednání slouží výhradně pro naši interní potřebu a slouží pouze k úspěšnému vyřízení vašeho požadavku. Zákazník má právo kdykoliv zažádat o zrušení a výmaz jeho osobních údajů z naší databáze.
Využíváním služeb internetového obchodu WWW.MOOSE.EU zákazník souhlasí se shromažďováním údajů potřebných k nakupování.
1.1 Nabídka zboží. Po kliknutí na základní kategorii se Vám přímo zobrazí nabídka zboží. Nyní již můžete provádět základní operace související se samotným nákupem.
1.2 Prohlížení, výběr zboží. Každé jednotlivé zboží je zobrazeno ve vlastním okénku, tzv. kartě, která obsahuje veškeré údaje o konkrétním zboží. Produkty jsou seřazené podle výrobcem doporučeného způsobu použití.
1.3 Karta produktu. Karta obsahuje údaje jako název zboží, krátký popis, rolovací nabídku dostupných velikostí, rolovací nabídku dostupných barev a cenu s DPH. V levé části je k dispozici i ilustrační foto.
2. OBJEDNÁVKA ON-LINE
2.1 Přidání do nákupního košíku . Máte-li již vybráno, postupujte následovně. Nejprve z rolovacích nabídek vyberte požadovanou velikost, požadovanou barvu. Poté do příslušného políčka zadejte požadovaný počet. Po kliknutí na ikonku košíku se zboží přímo přidá do Vašeho nákupního koše. A jak poznáte, že zboží bylo přidáno do košíku? Na horní liště se stále zobrazuje cena Vaší objednávky. Je to cena zboží, které se aktuálně nachází v nákupním košíku. Po kliknutí na "Košík" na horní nabídkové liště se Vám otevřete samotný nákupní košík.
2.2 Práce s košíkem. Košík je rozdělen na 3 kroky:
- 1. krok: Zde vidíte zboží, které jste si objednali, jeho základní parametry, cenu zboží za jednotku, cenu celkovou, počet kusů, který můžete měnit na vyhovující počet, odstranění zboží z košíku. Pokud provedete změnu počtu kusů je nutné provést aktualizaci kliknutím na tlačítko "Aktualizace". Dále vyberete způsob dopravy a způsob platby. Do druhého kroku se přenesete kliknutím na tlačítko "Pokračovat".
- 2. krok: souhrn objednaného zboží vč. ceny za dopravu, slev množstevních a za typ platby a haléřového vyrovnání. Také zde naleznete rozpis DPH. Tento souhrn již není možné měnit. Pokud chcete objednané zboží změnit musíte se vrátit na krok č.1. Aby bylo možné se dostat k odeslání objednávky, musíte být přihlášeni ke svému účtu. Pokud jste přihlášeni, překontrolujte fakturační údaje a můžete objednávku stvrdit stiskem tlačítka "Odeslat objednávku".
- 3. krok: V tomto kroku došlo k samotnému odeslání objednávky do našeho systému. Na obrazovce se Vám objeví potvrzení, další spolu se soupisem objednávky je Vám přeposláno na Váš mail.
3. REGISTRACE
Aby bylo možné využívat služeb našeho systému, je nutné se zaregistrovat. To lze jednoduše po kliknutí na "Registrace" a vyplněním políček označených hvězdičkou. Po zaregistrování je Vám zaslán mail potvrzující registraci. Registrací získáváte možnost prohlížet si zpětně své objednávky, případně stav objednávek aktuálních.
4. CENY
Prodávající si vyhrazuje právo na změnu ceny. Prodávající při potvrzení objednávky potvrdí i výši ceny, v jaké byla učiněna objednávka. Je-li cena totožná nebo nižší je zboží dodáno za platnou cenu v daném okamžiku. Je-li cena, ať už z jakýchkoliv důvodů vyšší, je na tuto změnu kupující výslovně upozorněn. Novou vyšší cenu může kupující akceptovat nebo může dodání zboží odmítnout.
5. PLATBY
V hotovosti: hotovostní platba při převzetí zboží
6. DOPRAVA
Zboží je zasíláno
- Českou poštou
7. ZÁRUKY, REKLAMACE
Záruky na zboží, reklamace, postupy atd. upravuje náš reklamační řád.
Právo na odstoupení od smlouvy - Dle zákona č. 367/2000 Sb.ze dne 14. září 2000 máte jako zákazník právo na odstoupení od kupní smlouvy do doby 14ti dnů od doručení zboží. Zboží, na které chcete uplatnit zmíněné právo musí být v původním nepoškozeném obalu, nesmí být použité a poškozené, kompletní /tzn. příslušenství/, s originálním dokladem o koupi. Zboží neposílejte v žádném případě na dobírku. Případné finanční plnění provedeme po dohodě způsobem, který vyhovuje nejvíce Vám. Nesplníte-li některé z podmínek, nemůžeme bohužel akceptovat odstoupení od kupní smlouvy a zboží bude na Vaše náklady doručeno zpět.
8. BEZPEČNOST A OCHRANA OSOBNÍCH DAT
Provozovatel internetového obchodu WWW.MOOSE.EU neposkytne Vaše osobní údaje v jakékoli podobě třetím stranám. Výjimku tvoří pouze realizace samotné dopravy zboží, kdy je nutné uvést základní osobní údaje pro doručení objednaného zboží. Osobní údaje, které vyplňujete při objednání slouží výhradně pro naši interní potřebu a slouží pouze k úspěšnému vyřízení vašeho požadavku. Zákazník má právo kdykoliv zažádat o zrušení a výmaz jeho osobních údajů z naší databáze.
Využíváním služeb internetového obchodu WWW.MOOSE.EU zákazník souhlasí se shromažďováním údajů potřebných k nakupování.